Informatie
Welkom bij Kroontje,
U kunt hier verschillende producten uit ons assortiment bestellen door in het menu op Productcategoriën te klikken.
U kunt producten vervolgens toevoegen aan uw winkelwagen en doorklikken op bestellen.
Betaalwijze (vooruit betalen mag, maar is niet noodzakelijk)
U kunt, door op betaalwijze te klikken, kiezen voor een betaling via Ideal of Contant.
Bij een Ideal betaling wordt 1 euro aan transactiekosten in meerdering gebracht door PayFastForward (de beheerder van dit bestelsysteem).
Wilt u dit niet dan kiest u voor Contant en kunt u gewoon het reguliere bedrag, contant of via pin, afrekenen bij ons in de winkel op het moment van afhalen.
-
Friet
-
Friet zonder klein €2,50Keuze uit: Normaal of Groot.
-
Friet zonder groot €3,20
-
Friet mayonaise klein €3,00Keuze uit: Normaal of Groot.
-
Friet mayonaise groot €3,70
-
Friet Belse mayonaise €2,90
-
Friet Belse mayonaise Groot €3,60
-
Friet curry klein €3,20Keuze uit: Normaal of Groot.
-
Friet curry groot €4,00
-
Friet speciaal klein €3,60Keuze uit: Normaal of Groot.
-
Friet speciaal groot €4,20
-
Friet saté klein €3,60Keuze uit: Normaal of Groot.
-
Friet sate groot €4,20
-
Friet saté + mayo €4,10Keuze uit: Normaal of Groot.
-
Friet sate met groot €4,70
-
Friet stoofvlees €4,80
-
Friet stoof met groot €5,50
-
Friet stoof groot €5,30
-
Friet stoof met klein €5,20
-
Friet oorlog €4,70Keuze uit: Normaal of Groot.
-
Friet oorlog groot €5,30
-
2 persoonsfriet €4,70
-
3 persoonsfriet €6,80
-
4 persoonsfriet €8,40
-
Populaire gerechten
-
Kapsalon döner €9,00Friet met daarboven op döner kebab, kaas, sla, tomaat, komkommer en saus naar keuze apart: Knoflooksaus, cocktailsaus of sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Geen saus, Extra pita broodje, Extra knoflooksaus en meer.
-
Shoarma schotel €12,00Met shoarma, friet, pitabroodje, verse salade en saus naar keuze: knoflook, cocktail of sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Pita broodje, Knoflooksaus, Cocktailsaus en meer.
-
Scampi pasta of penne €12,95Keuze uit: spaghetti of penne geserveerd met salade en geraspte kaasKeuze uit: Spaghetti of Penne.
-
Pizza
-
Pizza Carpaccio met Carpaccio, rucola sla, tomaat, komkommer, augurk, pijnboompitjes, parmezaansekaas en truffelmayonaise €16,00
-
pizza frikandel specaail €8,50
-
Pizza Margharita €8,00Pizzasaus en kaas
-
Pizza funghi €9,00Pizzasaus , kaas en champignons
-
Pizza boromea €10,00Pizzasaus , kaas en ham
-
Pizza salami €10,00Pizzasaus , kaas en salami
-
Pizza Hawaï €10,50Pizzasaus , kaas, ham en ananas
-
Pizza capricciosa €10,50Pizzasaus , kaas, ham en champignons
-
Pizza quattro stagioni €11,00Pizzasaus , kaas, ham, champignons en olijven
-
Pizza bolognese €11,00Pizzasaus , kaas, gehakt en champignons
-
Pizza capritarn €11,00Pizzasaus , kaas, geitenkaas, olijven en Spaanse peper
-
Pizza vegatarisch €11,50Pizzasaus , kaas en verschillende groentes
-
Pizza hot & spicy €13,50Pizzasaus , kaas, salami, ui, paprika en Spaanse peper
-
Pizza lorenzo €12,00Pizzasaus , kaas, ham, salami, ui, paprika en champignons
-
Pizza deluxe €13,00Pizzasaus , kaas, shoarma, ham, ui en paprika
-
Pizza chorizo €13,00Pizzasaus , kaas, chorizo, ui, paprika en champignons
-
Pizza mafioso €13,00Pizzasaus , kaas, shoarma, ui en paprika
-
Pizza weebosch €13,00Pizzasaus , kaas, döner kebab en uitjes
-
Pizza tropical chicken €12,50Pizzasaus , kaas, ham, kip en ananas
-
Pizza saté €14,00Satésaus, kaas, kip en uitjes
-
Pizza sammy €14,00Verrassing van de chef
-
Pizza zalm €15,00Pizzasaus, kaas, zalm, verse knoflook en ui
-
pizza tonno, tomaat,kaas,tonijn en ui €13,00
-
Kapsalon
-
Kapsalon döner €9,50Friet met daarboven op döner kebab, kaas, sla, tomaat, komkommer en saus naar keuze apart: Knoflooksaus, cocktailsaus of sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Geen saus, Extra pita broodje, Extra knoflooksaus en meer.
-
Kapsalon shoarma €9,50Friet met daarboven op shoarma, kaas, sla, tomaat, komkommer en saus naar keuze apart: Knoflooksaus, cocktailsaus of sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Geen saus, Extra pita broodje, Extra knoflooksaus en meer.
-
Kapsalon kip €9,50Friet met daarboven op kipblokjes, kaas, sla, tomaat, komkommer en saus naar keuze apart: Knoflooksaus, cocktailsaus of sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Geen saus, Extra pita broodje, Extra knoflooksaus en meer.
-
Pasta's
-
zalm pasta's €13,00
-
Bolognese €10,95Keuze uit: spaghetti of penne geserveerd met salade en geraspte kaasKeuze uit: Spaghetti of Penne.
-
Carbonara €10,95Keuze uit: spaghetti of penne geserveerd met salade en geraspte kaasKeuze uit: Spaghetti of Penne.
-
Scampi pasta of penne €13,95Keuze uit: spaghetti of penne geserveerd met salade en geraspte kaasKeuze uit: Spaghetti of Penne.
-
Maaltijd salades
-
Fetakaas €8,50Geserveerd met pistolet
-
Tonijn salades €9,50Geserveerd met pistolet
-
Gemarineerde kip salades €11,50Geserveerd met pistolet
-
Scampi salades €11,50Geserveerd met pistolet
-
Carpaccio salades €11,50Geserveerd met pistolet
-
Schotels
-
Shoarma €12,50Met shoarma, friet, pitabroodje, verse salade en saus naar keuze: knoflook, cocktail of sambalsaus
-
Pikante shoarma €13,50Met shoarma, ui, paprika, spicy saus, friet, pitabroodje, verse salade en saus naar keuze: knoflook, cocktail of sambalsaus
-
Shoarma speciaal €13,50Met shoarma, ui, paprika, champignon, friet, pitabroodje, verse salade en saus naar keuze: knoflook, cocktail of sambalsaus
-
Döner €12,50Met döner kebab, friet, pitabroodje, verse salade en saus naar keuze: knoflook, cocktail of sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Pita broodje, Knoflooksaus, Cocktailsaus en meer.
-
Döner speciaal €13,00Met döner kebab, ui, paprika, champignon, friet, pitabroodje, verse salade en saus naar keuze: knoflook, cocktail of sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Pita broodje, Knoflooksaus, Cocktailsaus en meer.
-
Gemarineerde kip €13,50Met kipblokjes, ui, paprika, champignon, friet, verse salade en saus naar keuze: knoflook, cocktail of sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Pita broodje, Knoflooksaus, Cocktailsaus en meer.
-
Pikante kip €14,00Met kipblokjes, ui, paprika,champignon, spicy saus, friet, verse salade en saus naar keuze: knoflook, cocktail of sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Pita broodje, Knoflooksaus, Cocktailsaus en meer.
-
Kip Hawaï €14,00Met kip, ananas, gesmolten kaas, friet, verse salade en saus naar keuze: knoflook, cocktail of sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Pita broodje, Knoflooksaus, Cocktailsaus en meer.
-
Kipsaté €12,50Met 3 stokjes kipsate, satesaus, friet, verse salade en saus naar keuze: knoflook, cocktail en sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Pita broodje, Knoflooksaus, Cocktailsaus en meer.
-
Bamischotel €13,00Met bami, gebakken ei, 1 stokje saté, satesaus en een verse salade
-
Spare-ribs naturel €16,50
-
Spare-ribs speciaal €17,00Spare-ribs, ui, paprika, champignon, friet en verse saladeKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Pita broodje, Knoflooksaus, Cocktailsaus en meer.
-
Spare-Ribs Los €13,00Spare-Ribs zonder friet en salade
-
Schnitzels
-
Schnitzel naturel €15,00Geserveerd met friet en verse salade
-
Schnitzel zigeunersaus €15,00Geserveerd met friet, verse salade en zigeunersaus
-
Schnitzel champignonssaus €15,95Geserveerd met friet, verse salade en champignonsaus
-
Schnitzel pepersaus €15,95Geserveerd met friet, verse salade en pepersaus
-
Hamburgers
-
Crunchy Burger €4,95Krokante kipburger, sla, komkommer, augurk, tomaat, cocktailsaus of honing mosterd saus
-
vegetarische hamburger €4,95sla tomaat komkommer augurk mayonaise en curry
-
Hamburger speciaal €6,00Sla, komkommer, augurk, tomaat, ui, mayonaise en curry.Keuze uit: Zacht of Italiaanse bol.
-
Cheeseburger €6,50Sla, komkommer, augurk, tomaat, ui, mayonaise, curry en kaas.Keuze uit: Zacht of Italiaanse bol.
-
Hamburger 't Kroontje €6,50Sla, komkommer, augurk, tomaat, ui, mayonaise, curry en gebakken ei
-
Diner
-
vispannetje €15,50
-
Wokschotel €15,50Geserveerd met friet, 10 scampi's, wok-groenten en salade
-
Biefstuk €17,50Geserveerd met friet, gebakken groenten( ui, paprika en champignon) , salade en saus naar keuze: peper of champignonsaus
-
Zalmfilet €17,95Geserveerd friet, gebakken groenten( ui, paprika en champignon) , Salade en vissaus
-
Snacks
-
vegetarishe frikandel €2,40
-
Frikandel €2,40
-
Frikandel xxl €3,75
-
Frikandel speciaal €2,75
-
VEGA-mix 5 st €2,90
-
Frikandel xxl speciaal €4,75
-
vegetarische kroket €2,40
-
Kroket €2,40
-
Goulash kroket €2,40
-
Sitostick (Kalkoen spies) €2,90
-
Crizly (Kippengehakt spies) €2,90
-
Viandel €2,50
-
Mexicano €2,75
-
Kipkorn €2,50
-
Twijfelaar(5 soort snacks) €2,90
-
Gehaktbal speciaal €3,10
-
Gehaktbal Los €2,65
-
vlampijp €3,10
-
Kipnuggets €2,905 stuks
-
Bitterballen €2,905 stuks
-
Kaassoufflé €2,35
-
Bamischijf €2,40
-
Nasischrijf €2,40
-
Broodje frikandel €2,70
-
Broodje kroket €2,70
-
Loempia €3,40
-
Mini loempia's €2,906 stuks
-
Bitter garnituur 8st €5,208 soort snacks
-
Portie kipsaté €9,203 stokjes
-
Mixed grill
-
Shoarma-Döner €17,50Geserveerd met 2 pita's, friet, verse salade 2 sauzen naar keuze: knoflooks, cocktail of sambalKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus en meer.
-
Döner-Kip €17,50Geserveerd met 2 pita's, friet, verse salade 2 sauzen naar keuze: knoflooks, cocktail of sambalKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus en meer.
-
Kip-Shoarma €17,50Geserveerd met 2 pita's, friet, verse salade 2 sauzen naar keuze: knoflooks, cocktail of sambalKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus en meer.
-
Party-time schotel
-
party time Voor 2 personen €29,95Geserveerd met friet, salade, shoarma, döner kebab, kipblokjes, spare-ribs en mini-hamburger.Saus naar keuze : knoflook, cocktail of sambal
-
party time Voor 4 personen €52,95Geserveerd met friet, salade, shoarma, döner kebab, kipblokjes, spare-ribs en mini-hamburger.Saus naar keuze : knoflook, cocktail of sambal
-
party time Voor 6 personen €76,95Geserveerd met friet, salade, shoarma, döner kebab, kipblokjes, spare-ribs en mini-hamburger.Saus naar keuze : knoflook, cocktail of sambal
-
Pita's
-
pita brood €1,00
-
pita Kaas €3,50Met pita, kaas en saus naar keuze:: knoflook, cocktail en sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Geen saus, Extra pita broodje, Extra knoflooksaus en meer.
-
pita Ham/kaas €3,75Met pita, ham, kaas, salade en saus naar keuze: knoflook, cocktail en sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Geen saus, Extra pita broodje, Extra knoflooksaus en meer.
-
pita Hawaï €4,00Met pita, ham, kaas, ananas, salade en saus naar keuze: knoflook, cocktail en sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Geen saus, Extra pita broodje, Extra knoflooksaus en meer.
-
pita Shoarma €7,00Met shoarma, pita, salade en saus naar keuze: knoflook, cocktail en sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Geen saus, Extra pita broodje, Extra knoflooksaus en meer.
-
pita Shoarma speciaal €7,50Met shoarma, ui, paprika, champignon, pita, salade en saus keuze: knoflook, cocktail en sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Geen saus, Extra pita broodje, Extra knoflooksaus en meer.
-
pita Shoarma cheese €7,50Met shoarma, gesmolten kaas, pita, salade en saus naar keuze: knoflook, cocktail en sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Geen saus, Extra pita broodje, Extra knoflooksaus en meer.
-
pita Gemarineerde kip €8,00Met kipblokjes, ui, paprika, champignon, salade en saus naar keuze: knoflook, cocktail en sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Geen saus, Extra pita broodje, Extra knoflooksaus en meer.
-
pita Hete kip €8,00Met kipblokjes, ui, paprika, champignon, spicy saus, salade en saus naar keuze: knoflook, cocktail en sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Geen saus, Extra pita broodje, Extra knoflooksaus en meer.
-
pita Döner speciaal €8,00Met döner kebab, ui, paprika, champignon, pita, salade en saus naar keuze: knoflook, cocktail en sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Geen saus, Extra pita broodje, Extra knoflooksaus en meer.
-
pita Döner €7,25Met döner kebab, pita, salade en saus naar keuze: knoflook, cocktail en sambalsausKeuze uit: Knoflooksaus, Cocktailsaus, Sambalsaus, Geen saus, Extra pita broodje, Extra knoflooksaus en meer.
-
Varkenshaas
-
Varkenshaas naturel €15,50Geserveerd met friet, verse salade en gebakken groenten ( ui en champignon)
-
Varkenshaas zigeunersaus €16,50Geserveerd met friet, verse salade, gebakken groenten ( ui en champignon) en zigeunersaus
-
Varkenshaas champignonsaus €16,50Geserveerd met friet, verse salade, gebakken groenten ( ui en champignon) en champignonsaus
-
Varkenshaas pepersaus €16,50Geserveerd met friet, verse salade, gebakken groenten ( ui en champignon) en pepersaus
-
Reuze kapsalon
-
Reuze kapsalon nr. 1 €20,00Friet met daarboven op keuze uit döner kebab, shoarma. kip of een mix( alle 3 de soorten vlees) , kaas, sla, tomaat, komkommer, augurk en ui.Saus naar keuze apart: Knoflooksaus, cocktailsaus of sambalsaus
-
Reuze kapsalon nr. 2 €40,00Friet met daarboven op keuze uit döner kebab, shoarma. kip of een mix( alle 3 de soorten vlees) , kaas, sla, tomaat, komkommer, augurk en ui.Saus naar keuze apart: Knoflooksaus, cocktailsaus of sambalsaus
-
Broodjes
-
Kaas €4,50Keuze uit: Zacht broodje, Pistoletje of Italiaanse bol.
-
Ham/kaas €5,00Keuze uit: Zacht broodje, Pistoletje of Italiaanse bol.
-
brood Gezond €6,00Keuze uit: Zacht broodje, Pistoletje of Italiaanse bol.
-
Gerookte zalm €9,00
-
brood Carpaccio €9,50Keuze uit: Zacht broodje, Pistoletje of Italiaanse bol.
-
Frisdrank
-
red bull €3,00
-
Cola €2,50
-
Cola zero €2,50
-
Spa blauw €2,50
-
Spa rood €2,50
-
Fanta €2,50
-
Cassis €2,50
-
Ice Tea €2,75
-
Ice Tea green €2,75
-
Dr Pepper €2,75
-
Brand €2,50
-
Bavaria €2,50
-
bezorgen boksheide eersel €3,50
-
Sauzen & Extra's
-
Mayonaise €2,20Per bakje
-
Belse mayonaise €2,50
-
Curry €2,35Per bakje
-
Speciaal €2,50Per bakje
-
Stoofvlees €4,40Per bakje
-
Satésaus €2,80Per bakje
-
Champignonsaus €3,20Per bakje
-
Pepersaus €3,20Per bakje
-
Bakje zigeunersaus €3,20
-
Zachte bol €0,75
-
Pistolet €1,25
-
Knoflooksaus €0,50
-
Cocktailsaus €0,50
-
Sambalsaus €0,50
Bel mij terug
Under constructionVeel gestelde vragen
Contact opnemen
Indien u een vraag heeft raden wij u aan om allereerst de veelgestelde vragen te raadplegen. Zo heeft u snel en gemakkelijk een antwoord op uw vraag. Voor overige vragen kunt u afhankelijk van het onderwerp contact met ons of Pay Fast Forward B.V. opnemen.
Voor alle webshopzaken
Voor alle niet online betaling gerelateerde zaken, zoals bestellingen, contant betalingen, levertijden of andere webshopzaken, kunt u gebruik maken van de Bel-Mij-Terug functie in de app/website of telefoonnummer van het restaurant.
Voor online betalingen
Online betalingen worden gefaciliteerd door Pay Fast Forward B.V. Voor alle vragen en problemen met betrekking tot online betalingen kunt u direct contact opnemen met Pay Fast Forward B.V.
Antwoord binnen 48 uur onder vermelding van uw referentienummer: servicedesk@payfastforward.nl
Veel gestelde vragen
Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?
Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Er is geen bevestigingsmail ontvangen.
Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Wat is het bezorggebied van het restaurant?
Mijn bestelling is te laat bezorgd.
De bestelling is verkeerd geleverd.
Mijn bestelling is niet bezorgd.
Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Hoe hoog zijn de transactiekosten bij online betalen?
Mijn online betaling is mislukt.
Hoe veilig is online betalen op Pay Fast Forward B.V.?
Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?
Kwaliteit
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
Het restaurant heeft mijn bestelling niet ontvangen.
Diensten en voorwaarden
Algemene voorwaarden.
Klachten.
Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?
Online bestellen gaat in 3 eenvoudige stappen:
1. Je plaatst de artikelen die jij wilt bestellen in het winkelmandje door op het artikel te klikken. Als je klaar bent met het toevoegen van je artikelen klik je op de knop "bestellen" onder het winkelmandje.
2. Je vult het adres in waar je wilt dat de bestelling wordt bezorgd.
3. De betaling van de bestelling kan geschieden op 2 manieren, te weten per contant of iDEAL. Aan de hand van de door jou ingevulde telefoonnummer/emailadres kunnen wij je bereiken in het geval wij vragen/opmerkingen hebben over je bestelling. Bestellingen zonder juist telefoonnummer kunnen geweigerd worden. Na afronding van je bestelling ontvang je een referentienummer en bevestigingsmail van ons. Bewaar het referentienummer goed voor wanneer je vragen hebt over je bestelling.
Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant, zodat de levering geannuleerd wordt. Is de bestelling online betaald, dan word je aangeraden de gehele bestelling te annuleren en de bestelling opnieuw te plaatsen.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant. Indien je online hebt betaald, kun je “Pay Fast Forward” via de klantenservice op de hoogte stellen van de annulering. De annulering zal door “Pay Fast Forward” geverifieerd worden bij ons. Vervolgens zal het online betaalde bedrag naar je rekening teruggestort worden. Vanwege administratieve redenen kan dit maximaal 10 dagen in beslag nemen.
Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Na plaatsing van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jou ingevoerde emailadres. Bewaar deze bevestigingsmail en het referentienummer dat je hebt gekregen goed, in geval je vragen of opmerkingen hebt. Bij ontvangst van de bevestigingsmail, komt de bestelling bij ons restaurant aan.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Mogelijk is de bevestigingsmail in een spamfilter blijven hangen, waardoor deze niet in je inbox is binnengekomen. Indien je een referentienummer te zien krijgt is je bestelling gewoon doorgekomen. Indien je geen referentienummer hebt ontvangen neem dan contact op met het restaurant. Geef hierbij aan welk emailadres bij de bestelling is ingevoerd.
Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?
Op grond van Artikel 46d lid 4 sub b BW wordt in verband met de bederfelijkheid van te bestellen / reeds bestelde producten het herroeppingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en betaling niet geannuleerd kan worden zodra de verwerking door het restaurant in gang is gezet.
Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Na het plaatsen van de bestelling komt deze bij ons binnen indien u gekozen heeft voor met contant geld c.q. rembours te betalen, of wanneer u gekozen heeft voor online betalen en deze betaling heeft afgerond. De verwerking van online betalingen is bijna realtime. Dat houdt in dat uw bestelling veelal binnen een minuut bij ons binnen komt. Mocht het restaurant geen werkende verbinding (blijken te) hebben, dan wordt jouw bestelling telefonisch aan hen doorgegeven door ons. Hierdoor heb je altijd zekerheid dat je bestelling aankomt. Nadat de bestelling bij het restaurant is aangekomen, zullen wij zorgdragen voor het voorbereiden en bezorgen van jouw bestelling. Pay Fast Forward B.V draagt alleen verantwoordelijkheid voor het doorsturen van je betaling naar ons, niet voor de uiteindelijk uitvoering (service, kwaliteit en bezorging) ervan. Blijkt dat het restaurant gesloten is, en dat dit niet tijdig aan is doorgegeven? Dan zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de annulering van je bestelling. Wij zullen altijd eerst proberen om je telefonisch te bereiken, mochten we je niet kunnen bereiken dan ontvang je een bericht via email.
Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Gemiddeld duurt het 30 tot 90 minuten voordat de bestelling bij je bezorgd wordt. De bezorgtijd wordt vermeld in de bevestigingsmail, maar is ook afhankelijk van de drukte in het restaurant en het bezorgverkeer. Indien de levertijd van je bestelling ernstig vertraagd is, zal ons restaurant hierover contact opnemen met je. Indien je bestelling te laat of niet bezorgd is, raden wij je aan hierover contact op te nemen met het restaurant. De betalingsprovider Pay Fast Forward aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de levertijden van het restaurant.
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Het plaatsen van een bestelling is net als telefonisch bestellen. Wij zullen geen extra kosten in rekening te brengen anders dan de reguliere bezorgkosten. De bezorgkosten worden vermeld bij de bestelling. Bezorgkosten worden altijd bepaald en doorberekend door het restaurant zelf. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft hierop geen invloed.
Wat is het bezorggebied van het restaurant?
Zie contact.
Mijn bestelling is te laat bezorgd.
Neem contact op met het restaurant via de “Bel mij terug!” knop of het telefoonnummer. Wij zijn geheel verantwoordelijk voor het bereiden en bezorgen van jouw bestelling. Bij klachten over een te late bezorging kun je contact opnemen met het restaurant. Wij zullen er alles aan doen om z.s.m. het probleem op te lossen.
De gerechten zijn verkeerd geleverd.
Neem contact op met het restaurant om te vragen naar missende of verkeerde producten, zodat de alsnog te leveren producten afgeleverd kunnen worden of de bestelling gecorrigeerd kan worden. Bewaar je bevestigingsmail daarom goed. Dit is het bewijs van je bestelling. Indien een product niet meer leverbaar is en je hebt wel online betaald, neem dan contact op met het restaurant. Wij zullen het proces in gang zetten om het bedrag terug te laten storten op je rekening.
Mijn bestelling is niet bezorgd.
Als je bestelling niet is bezorgd kunnen er twee dingen aan de hand zijn:
1. Het restaurant heeft de bestelling ontvangen, maar niet geleverd. In dit geval is via de systemen bevestigd dat wij de bestelling hebben ontvangen, maar is je bestelling niet door het restaurant bereid of bezorgd. Het is mogelijk dat je bestelling zoek is geraakt, of dat zij om andere redenen hebben besloten de bestelling niet te bezorgen. In dergelijke gevallen nemen wij de verantwoordelijkheid om dit probleem met je op te lossen. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft geen invloed op de bezorging van je bestelling.
2. Het restaurant blijkt onbereikbaar te zijn. In dit geval heeft Pay Fast Forward onze restaurant niet kunnen bereiken. In een dergelijke situatie moet de bestelling helaas geannuleerd worden. U zult hiervan per email op de hoogte gesteld worden.
Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Via de app kun je op twee manieren betalen (alle prijzen zijn inclusief af te dragen BTW):
1. Contant aan de deur (gepast of niet gepast)
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "contant" en betaalt de bezorger aan de deur.
2. Online betalen
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "iDEAL" en selecteert je bank. Vervolgens klik op je op "Plaats je bestelling". Je wordt doorgeleid naar je eigen bankomgeving voor internetbankieren en kunt de betaling doen. Wanneer de betaling is bevestigd, komt je bestelling binnen in het systeem van Pay Fast Forward en wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar het restaurant. Door vooraf online te betalen verleen je “Pay Fast Forward” expliciet toestemming om namens het restaurant het totaalbedrag van de bestelling van je rekening te innen. “Pay Fast Forward” is verantwoordelijk voor de uitbetaling aan het restaurant.
Hoe hoog zijn de transactiekosten voor online betalen?
Voor online betalingen hanteert Pay Fast Forward volgende transactiekosten: iDEAL € 1,00.
Ik zie “Stichting Pay Fast Forward” staan op mijn afschrift, wat is dit?
Pay Fast Forward handelt iDEAL betalingen af voor het restaurant. Doordat de gelden eerst bij Pay Fast Forward terecht komen ziet u de naam van deze stichting op uw bankafschrift.
Mijn online betaling is mislukt, wat nu?
Als je denkt dat je betaling is mislukt, kijk dan altijd of je een bevestigingsmail van je bestelling hebt ontvangen. In deze mail staat of je bestelling goed bij ons is aangekomen en of je de bestelling wel of niet online hebt betaald. De bevestigingsmail wordt direct na het verwerken van de betaling verstuurd. Het kan dus zijn dat dit wat langer duurt wanneer de betaling niet direct wordt verwerkt door de bank of een andere betaalinstantie. Dit kan tot 10 minuten duren. Heb je na 10 minuten nog geen bevestigingsmail met daarin de online betaling ontvangen, neem dan contact met ons op.
Hoe veilig is online betalen via Pay Fast Forward?
Bij het verwerken van online betalingen via “Pay Fast Forward” maken wij gebruik van beveiligde SSL-pagina’s. Dit betekent dat deze pagina’s zijn beveiligd om de bescherming van persoons- en betalingsgegevens te waarborgen. Zo kun je er zeker van zijn dat de gegevens alleen zichtbaar zijn voor jou en voor Pay Fast Forward, en alleen ter verwerking van je betaling. Daarnaast logt u, zoals u dat met iDEAL gewend bent, regulier in via uw bank om uw betaling te doen. De feitelijke bankbetaling vindt dus plaats zonder tussenkomst van het restaurant of Pay Fast Forward.
Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?
Indien je je bestelling tijdig annuleert (d.w.z. voordat het restaurant tot levering is overgegaan), of indien je bestelling door “Pay Fast Forward” geannuleerd wordt, dan wordt het online betaalde bedrag per ommegaande naar je rekening teruggeboekt. Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode, zal de verwerking hiervan maximaal 10 dagen in beslag nemen. Als je denkt recht te hebben op een terugboeking van je online betaling neem dan contact op met het restaurant. Indien je je bestelling te laat annuleert, oftewel dat het restaurant reeds tot bezorging van je bestelling is overgaan, dan kunnen wij het betaalde bedrag helaas niet terugboeken.
Kwaliteit
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
Mocht je ontevreden zijn over je bestelling, dan kun je hierover contact opnemen met het restaurant. “Pay Fast Forward” stuurt enkel je online betaling status door naar het restaurant.
Diensten en voorwaarden
Algemene voorwaarden
Zie het de algemene voorwaarden [voor eindklanten] van [webshopnaam].
Klachten
Heb je een klacht over de service die “Pay Fast Forward” als intermediair heeft geleverd? Neem dan contact op met het restaurant.
Contact
5571LZ, Bergeijk
bestelling geplaatst
Bedankt voor je bestelling!
Bedankt voor uw bestelling, met grote zorg wordt het eten voor u bereid.
Bent u iets vergeten? Bel ons op
0497844596